- معيب
- متضرر أثناء الشحن
- منتج خاطئ
- غير مطابق للوصف
- أجزاء ناقصة
- سبب آخر
سياسة الإرجاع والاستبدال
إرجاع بسيط وواضح
يمكنك تقديم طلب إرجاع لكل منتج مؤهل خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مباشرة من صفحة تفاصيل الطلب في حسابك.
- استرداد المبلغ: إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- استبدال: استبدال المنتج بآخر مطابق.
- تبديل: تبديل المنتج بمقاس أو لون مختلف عند توفره.
- إصلاح: إصلاح العيب إن كان ذلك ممكنًا.
- إعادة ذاتية: تعيد المنتج بنفسك إلى عنوان المتجر.
- بطاقة إرجاع من جود: طلب بطاقة شحن مدفوعة مسبقًا لإعادة المنتج.
- استلام من المتجر: طلب استلام المنتج مباشرة من عنوانك.
يراجع فريق جود كل طلب إرجاع للتأكد من مطابقته للشروط قبل الموافقة عليه. يمكنك متابعة حالة طلب الإرجاع من صفحةطلبات الإرجاعفي حسابك.
تحتاج مساعدة بشأن طلب إرجاع؟
تواصل معنا وسنساعدك بأسرع وقت.
support@jood24.com