خصوصيتك تهمّنا

تشخيص أخطاء التطبيق

في إصدارات تطبيق جود الأصلية الإنتاجية التي تتضمن تشخيص الأخطاء، نستخدم تقارير تقنية محدودة لتحسين استقرار التطبيق. تُرسل هذه التقارير بعد تسجيل الدخول وأثناء وجود التطبيق في المقدمة. يحتوي التقرير على رقم عشوائي للمحاولة، ونوع الخطأ، وقسم عام من التطبيق، ونظام التشغيل، ونسخة التطبيق ورقم بنائه، وفئة الخطأ، ورقمي السطر والعمود داخل حزمة التطبيق إن توفرا.

لا تتضمن حمولة التقرير نص رسالة الخطأ أو سجل تتبعه الكامل أو الروابط أو محتوى الرسائل والصور أو معرف الجهاز. يُوثّق الطلب بجلسة حسابك المعتادة، وتحتفظ سجلات داخلية خاصة بمعرف حسابك للحد من الإرسال ومنع احتساب المحاولة نفسها مرتين. لا يظهر هذا المعرف في ملخصات الأخطاء التي يراجعها فريق التشغيل. لا يستخدم هذا التشخيص معرفًا إعلانيًا أو خدمة تتبع إعلانية خارجية.

تُخصص سجلات منع التكرار ليوم واحد، وعدادات الحسابات ليومين، وملخصات الأخطاء لسبعة أيام. تُزال السجلات المنتهية على دفعات بصيانة آلية ساعية؛ ويعتمد وقت إزالتها الفعلي على عمل الصيانة واكتمال الدفعات. يمكنك التواصل معنا عبر البريد أدناه بخصوص بياناتك أو هذه التقارير. تغطي هذه التقارير بعض أخطاء JavaScript، وليست رصدًا شاملًا لجميع أعطال التطبيق أو الجهاز.